Polityka Zwrotów

Konsument może odstąpić od umowy bez podania przyczyn w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji poprzez jednoznaczne oświadczenie wysłane:

• drogą elektroniczną na adres: biuro@gormi.pl
• pisemnie na adres: GORMI SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ul. Zapole 2, 32-086 Węgrzce
• za pomocą formularza dostępnego w panelu użytkownika w serwisie gormi.pl

Możesz skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy:

1. Konsument zobowiązany jest do odesłania Produktu niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.
2. Adres zwrotu: GORMI SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ul. Zapole 2, 32-086 Węgrzce.
3. Sprzedawca zwraca wartość Produktu wraz z kosztami dostawy (do wysokości najtańszej opcji) w ciągu maksymalnie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
4. Konsument ponosi jedynie bezpośrednie koszty odesłania Produktu.
5. Produkt musi być zwrócony w stanie niepogorszonym – w oryginalnym opakowaniu lub opakowaniu zabezpieczającym go przed uszkodzeniem.

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje m.in. w przypadku:

• towarów nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (produkty na zamówienie),
• towarów, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami,
• usług w pełni wykonanych za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy,
• treści cyfrowych dostarczonych na nośniku niematerialnym po wyrażeniu zgody przez Konsumenta.

Zalogowani użytkownicy mogą złożyć wniosek o zwrot bezpośrednio w panelu konta:

1. Zaloguj się na swoje konto w serwisie gormi.pl.
2. Przejdź do sekcji Moje zamówienia.
3. Wybierz zamówienie i kliknij „Złóż wniosek o zwrot".
4. Wypełnij formularz i wyślij wniosek.
5. Otrzymasz powiadomienie e-mail o statusie Twojego wniosku.

Termin na złożenie wniosku o zwrot przez serwis: 14 dni od dnia dostawy.